E-Learning und Blended Learning

Begriffsklärung

E-Learning ist allgemein betrachtet eine besondere Form des computergestützten Lernens, für das charakteristisch ist, dass die genutzten Lernsysteme und -materialien in digitalisierter Form dargeboten werden, sich durch Multi- und/oder Hypermedialität auszeichnen, Interaktivität zwischen dem Lernenden, dem System, dem Lehrenden und den Mitlernenden unterstützen und online für den Nutzer direkt verfügbar sind. (vgl. ausführlich Arnold, Kilian, Thillosen & Zimmer 2004 ).

Der Begriff Blended Learning oder auf deutsch integriertes Lernen bezeichnet einen Ansatz der Lernorganisation, bei dem die Vorteile von Präsenzveranstaltungen und E-Learning kombiniert werden. Direkt übersetzt heißt Blended Learning "vermischtes Lernen" (Reinmann-Rothmeier 2003). Bei dieser Form werden verschiedene Lernmethoden, Medien sowie lerntheoretische Ausrichtungen miteinander kombiniert. Blended Learning bezeichnet also eine Lernorganisation, bei dem die Vorteile durch die Kombination verschiedener Medien und Methoden verstärkt und die Nachteile minimiert werden können. Das auch „Hybride Lernarrangements“ genannte Konzept verbindet die Effektivität und Flexibilität von elektronischen Lernformen mit den sozialen Aspekten der direkten Lehrsituation. Es bezeichnet damit eine Lernform, die eine didaktisch sinnvolle Verknüpfung von „traditionellem Klassenzimmerlernen“ und modernen Formen von E-Learning anstrebt. Besonders wichtig ist, dass das eine ohne das andere nicht funktioniert - die Präsenzphasen und online Phasen also optimal aufeinander abgestimmt sind.

Kennzeichen von Blended Learning

• Teilnehmer/innen nehmen sozialen Kontakt auf, bilden eine Gruppe, das soziale Geschehen steht im Mittelpunkt
• Dozenten/innen und Teilnehmer/innen lernen sich persönlich kennen, Teilnehmer/innen können Präferenzen füreinander entwickeln
• Dozent/in kann auf Verständnisschwierigkeiten und auf Anregungen unmittelbar reagieren
• Dozent/in kann das kommende Online-Kursgeschehen besser planen und damit Feinabstimmungen vornehmen. Damit können die Bedürfnisse und tatsächlichen Interessen der Teilnehmer/innen besser berücksichtigt werden.
• die Kommunikation ist ganzheitlich
• die Teilnehmer/innen unterstützen sich beim Lernen gegenseitig
• es können jederzeit weiterbringende Diskussionen entstehen
• Teilnehmer/innen lernen, wie und wo es ihnen passt. Sie setzen inhaltliche Schwerpunkte und holen damit das Optimum für sich heraus.
• Es wird zeit- und ortsunabhängig gelernt.
• Teilnehmer/innen bestimmen ihr Lerntempo selbst.
• Der Lernstoff ist gut aufbereitet, Methodik/Didaktik sind sehr flexibel. Der Einsatz unterschiedlicher Medien (Bild, Video, Ton, Animation, Text) und unterschiedlicher Aufgabenstellungen (Praxisnähe, Theoretischer Zugang, Spiele, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten...) spricht unterschiedliche Lerntypen an.
• Je nach Plattform ist eine einfache, individuelle und motivierende Betreuung der einzelnen Teilnehmer/innen möglich. So können auch Missdeutungen ausgeschlossen werden.

Lehr- /Lernform dieser Lehrveranstaltung

Beim Seminar Sozialinformatik befinden Sie sich auf einer Multidozentenplattform. Das bedeutet, dass die Veranstaltung sowohl als reines E-Learning- Seminar als auch als blended-Learning – Seminar durchgeführt werden kann.

Wenn Sie sich für eine Hochschulgruppe (z.B. Coburg) angemeldet haben, dann werden Sie sowohl an virtuellen als auch an Präsenzphasen teilnehmen (blended learning Verfahren), wenn Sie sich für die bayernweite Gruppe angemeldet haben, dann werden Sie eine reine E-Learning- Veranstaltung besuchen, ohne Präsenzveranstaltungen.

Das Internet

Wie bereits oben erwähnt nutzen Sie gerade das Internet, aber kaum jemand macht sich Gedanken darüber, was das Internet überhaupt ist.

Definition

Das Internet (wörtlich etwa „Verbundnetz“, von engl. Interconnected: „miteinander verbunden“ und Networks: „Netzwerke“) ist ein elektronischer Verbund von Rechnernetzwerken, mit dem Ziel, Verbindungen zwischen einzelnen Computern herzustellen und so Daten auszutauschen. Im Prinzip kann dabei jeder Rechner weltweit mit jedem anderen Rechner verbunden werden. Der Datenaustausch zwischen den einzelnen Internet-Rechnern (Servern) erfolgt über die technisch normierten Internetprotokolle. Umgangssprachlich wird „Internet“ häufig synonym zum World Wide Web verwendet, das jedoch nur einer von vielen Diensten des Internets ist.

Wie funktioniert das Internet?

3D Map of the World Wide Web (courtesy of www.opte.org)

Das Internet besteht unter anderem aus:

• Firmennetzwerken (Intranet), über welche die Computer einer Firma verbunden sind,
• Providernetzwerken, an die die Rechner der Kunden eines Internet-Providers angeschlossen sind und
• Universitäts- und Forschungsnetzwerken.

An Internet-Knoten werden die verschiedenen Netzwerke über leistungsstarke Verbindungen miteinander vernetzt. Ein solcher Internet-Knoten kann prinzipiell beliebig viele Netzwerke miteinander verbinden. Am größten Internet-Knoten Deutschlands sind es beispielsweise mehr als hundert Netzwerke.

Die netzartige Struktur sowie die Heterogenität des Internets sorgen für eine sehr hohe Ausfallsicherheit. Für die Kommunikation zwischen zwei Nutzern des Internets existieren meistens mehrere mögliche Kommunikationswege. Erst bei der tatsächlichen Datenübertragung wird entschieden, welcher Weg benutzt wird. Dabei können zwei hintereinander versandte Datenpakete beziehungsweise eine Anfrage und die Antwort je nach Auslastung auch verschiedene Kommunikationswege durchlaufen. Deshalb hat der Ausfall einer physikalischen Verbindung im Internet meistens keine schwerwiegenden Auswirkungen, sondern kann durch die Verwendung alternativer Kommunikationswege ausgeglichen werden.

Privatpersonen greifen auf das Internet entweder über einen Schmalband- (zum Beispiel per Modem oder ISDN) oder Breitband-Zugang (zum Beispiel DSL oder Kabelmodem) eines Internet-Providers zu. Firmen oder staatliche Einrichtungen sind häufig per Standleitung mit dem Internet verbunden. Die einzelnen Arbeitsplatzrechner erhalten dabei meistens eine private IP-Adresse. Auf diese Rechner kann aus dem Internet nicht direkt zugegriffen werden, was meistens zwar aus Sicherheitsgründen erwünscht ist, aber auch manche Nachteile hat.

Im Bereich der Katastrophenforschung werden flächendeckende Missbräuche oder Ausfälle des Internets sehr ernst genommen. Ein Zusammenbruch des Internets oder einzelner Teile hätte weitreichende Folgen.

Das Internetprotokoll

Das Internet basiert auf der einheitlichen TCP/IP-Protokollfamilie, welche die Adressierung und den Datenaustausch zwischen verschiedenen Computern und Netzwerken in Form von offenen Standards reglementiert. Ein großer Vorteil ist, dass die Kommunikation völlig unabhängig von den verwendeten Betriebssystemen und Netzwerktechnologien geschehen kann.

Das Domain Name System (DNS) ist ein wichtiger Teil der Internet-Infrastruktur. Um einen bestimmten Computer ansprechen zu können, identifiziert ihn das IP-Protokoll mit einer eindeutigen IP-Adresse. Man kann sich diese Zahl als eine Art Telefonnummer mit dem DNS als Telefonbuch vorstellen. Das DNS ist eine verteilte Datenbank, die einen Übersetzungsmechanismus zur Verfügung stellt: Ein für Menschen gut merkbarer Domänenname (zum Beispiel "wikipedia.de") kann in eine IP-Adresse übersetzt werden und umgekehrt. Basierend auf dieser Technik stellt das Internet den Nutzern verschiedene Dienste zur Verfügung. Erst durch die einzelnen Dienste entsteht dem Anwender ein Nutzen aus dem Internet.

Aufbau von Informationssystemen

Informationssysteme sind heute in den Arbeitsfeldern der Sozialen Arbeit in vielerlei Gestalt zu finden: als Internet-Seiten mit Daten über Soziale Dienste und Hilfeangebote, als Fachsoftware zur Verwaltung von Klienten-Daten und zur Falldokumentation oder in Form von Programmen, die Auskunft über Gesetzestexte oder Sozialleistungen geben.

Um mit solchen Informationssystemen in der beruflichen Praxis souverän arbeiten zu können ist es sinnvoll, ein wenig hinter die Kulissen der Bildschirm-Oberfläche zu blicken und die grundlegenden Prinzipien des Aufbaus und der Funktionsweise von Rechnersystemen allgemein und Informationssystemen im besonderen zu kennen zu lernen.

Das Schichtenmodell der Informatik

Der Aufbau softwaregestützer Informationssysteme

Dem Benutzer tritt ein Informationssystem über seine Darstellung am Bildschirm – die sogenannte Oberfläche – entgegen und erscheint ihm als einheitliches Gebilde. In Wirklichkeit besteht jedoch auch ein solches System wiederum aus einer Reihe unterschiedlicher Schichten.

Die Benutzer-Oberfläche besteht bei Internet-Anwendungen aus dem Browser-Fenster und den darin angezeigten Inhalten. Bei Fachsoftware besteht sie zumeist aus verschiedenen Bildschirm-Masken zur Eingabe und zum Abruf von Daten sowie zum Ausführen von Befehlen wie suchen, anzeigen, speichern, löschen oder drucken.

Die ausführbaren Befehle sowie die Art der Darstellung am Bildschirm und vieles andere wird von einem Anwendungsprogramm gesteuert. Diese Software wird von ihrem Hersteller programmiert, also mit den für den jeweiligen Zweck benötigten Funktionen ausgestattet.

Die eigentlichen Daten wie Adressen oder andere Informationen über Klienten sind jedoch nicht im Anwendungsprogramm, sondern in einer davon technisch getrennten Datenbank enthalten. Datenbanken werden in der Regel nicht von einzelnen Herstellerfirmen programmiert, es werden zumeist marktgängige Standardprodukte wie Microsoft Access oder Oracle oder bei Internetanwendungen häufig auch die kostenfrei verfügbare Datenbank MySQL verwendet. Um Daten aus der Datenbank zu holen oder in ihr abzulegen, wird ein Datenbank-Managementsystem (DBMS) benötigt. Das DBMS ist eng mit der Datenbank gekoppelt und wird in der Regel mit dieser zusammen gekauft. Das Anwendungsprogramm kommuniziert also nicht direkt mit der Datenbank, sondern mit dem DBMS.

Im Anwendungsalltag sind die Unterscheidungen dieser verschiedenen System-Schichten nicht von Bedeutung. Geht es jedoch um Fragen des Datenschutzes, den Transport von Daten oder den Einsatz einer solchen Software in Netzwerken, muss v.a. zwischen Anwendungsprogramm und Datenbank unterschieden werden, da beispielsweise die schützenswerten Informationen nicht in der Anwendungssoftware, sondern in der Datenbank stecken.

Aufbau und Funktionsweise von Datenbanken

Datenbanken sind Systeme, in denen Daten – oft in großen Mengen – systematisch und strukturiert gespeichert sind und bereit gestellt werden. Unter den verschiedenen historisch entstandenen Typen von Datenbanken haben sich in der modernen Informatik die relationalen Datenbanken durchgesetzt.

In diesem Datenbank-Typus werden Informationen in einzelnen Tabellen abgelegt. Diese Tabellen gliedern sich in Zeilen und Spalten. Jede Zeile stellt einen Datensatz dar, in dem die Informationen zu einem Eintrag (z.B. einem Klienten) gespeichert sind. Die Spalten zeigen die erfassbaren Einzelheiten wie Name, Vorname, Geburtsdatum usw. Im Spaltenkopf steht dessen Bezeichnung (Feld-Name). Ein einzelner Eintragsplatz ist ein Feld. Da jeder Eintrag in einer Datenbank eindeutig identifizierbar sein muss, führt man zumeist eine automatisch vergebene fortlaufende Kennnummer mit, die in der Datenbank-Terminologie ID genannt wird.

In einer relationalen Datenbank bildet jede Tabelle einen bestimmten Sachverhalt ab. In einer Klientenverwaltungs-Datenbank werden beispielsweise in einer Tabelle Namen und Anschrift der Klienten/-innen gehalten und in einer weiteren Tabelle die Namen der sie betreuenden Mitarbeiter/-innen. Wird nun – etwa in einer Beratungsstelle – ein Klient einer Mitarbeiterin zugeordnet, so werden diese Informationen miteinander verknüpft, es entsteht eine Relation.

Ist diese Relation hergestellt, können beispielsweise Briefe an alle Klienten eines Betreuers ausgedruckt werden oder es können für jeden Betreuer Geburtstagslisten seiner Klienten ausgegeben werden.

Ein großer Vorteil dieses Konzeptes ist es, dass jede Information nur ein einziges mal in der Datenbank abgelegt wird, also in diesem Beispiel der Betreuer nicht mehrfach (redundant) bei jedem Klienten eingetragen werden muss. Und bei einem Wechsel der Betreuungsperson müssen keine Einträge gelöscht und neu angelegt werden, lediglich die Relation muss verändert werden.

Zur Verknüpfung der Tabellen untereinander stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, die die real vorkommenden Verbindungen der jeweiligen Sachverhalte abbilden:

• 1:1- Beziehung: jedem Datensatz auf der einen Seite ist nur ein Datensatz auf der anderen Seite zuordenbar (Beispiel: Sozialarbeiter und Büroräume: jeder Betreuer hat seinen eigenen Bürraum)
• 1:n-Beziehung: jedem Datensatz auf der einen Seite können mehrere Datensätze auf der anderen Seite zugeordnet werden (Beispiel wie oben: jeder Betreuer hat mehrere Klienten/-innen)
• n:m-Beziehung: auf beiden Seiten können jeweils mehrere Datensätze zugeordnet werden (Beispiel: Ein Team von Betreuern ist für eine Gruppe von Klienten/-innen verantwortlich)

Ein weiterer Vorteil von relationalen Datenbanken ist, dass Änderungen in der Struktur der zu erfassenden Informationen relativ leicht umsetzbar sind. So können beispielsweise neue Spalten hinzugefügt werden, wenn es sich als sinnvoll erweist, zusätzliche Merkmale wie den Familienstand oder die Nationalität der Klienten/-innen zu erfassen. Auch kann - wenn es notwendig ist - zum Beispiel eine weitere Tabelle hinzugefügt werden, in der die Kinder der einzelnen Klienten erfasst werden.

Besonders vorteilhaft ist diese Flexibilität auch bei Auskunftssystemen über den Sozialmarkt, da sich dessen Strukturen ja mit der Zeit wandeln und das System daran angepasst werden muss.